TÉRMINOS DE ENVÍO
- Región Metropolitana
Entrega en máximo 2 días hábiles.
Si realizas la compra antes de las 12 del día tu pedido llegará en 1 día hábil.
Todas las entregas se realizan de lunes a sábado, de 09:00 a 21:00 horas, a través de la empresa Ditucí.
Los valores de los despachos pueden variar según comuna de despacho, peso y medidas del pedido. Podrás ver el valor al ingresar la dirección de envío junto con tus datos.
Cuando tu pedido salga a reparto recibirás un mensaje de texto al número que ingresaste en tu pedido.
- Regiones
Todas las entregas se realizan de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas, a través de la empresa Ditucí.
Los valores de los despachos pueden variar según comuna de despacho, peso y medidas del pedido. Podrás ver el valor al ingresar la dirección de envío junto con tus datos.
Cuando tu pedido sea retirado por la empresa de transporte recibirás un mensaje de texto al número que ingresaste en tu pedido.
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REGIÓN |
PLAZOS |
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ANTOFAGASTA |
3 a 9 días hábiles |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 15 días hábiles |
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ARAUCANIA |
2 a 7 días hábiles |
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ARICA Y PARINACOTA |
5 a 8 días hábiles |
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ATACAMA |
2 a 5 días hábiles |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 12 días hábiles |
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AYSEN |
8 a 15 días |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 20 días hábiles |
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BIOBIO |
2 a 7 días hábiles |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 12 días hábiles |
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COQUIMBO |
2 a 6 días hábiles |
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LOS LAGOS |
3 a 8 días hábiles |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 12 días hábiles |
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LOS RÍOS |
2 a 5 días hábiles |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 8 días hábiles |
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MAGALLANES |
10 a 15 días hábiles |
* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 20 días hábiles |
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MAULE |
2 a 6 días hábiles |
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ÑUBLE |
2 a 6 días hábiles |
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O'HIGGINS |
2 a 6 días hábiles |
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TARAPACA |
4 a 9 días hábiles |
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VALPARAISO |
2 a 4 días hábiles |
Para ver los plazos por comuna revisar el siguiente link
- Pick up en bodega
Tu pedido estará listo para retiro en máximo 1 día hábil.
Puedes retirar tu pedido lunes a viernes de 09:30 a 18:00 horas, y los sábados de 10:30 a 13:00.
Cuando tu pedido esté listo para retiro recibirás un mail con la confirmación de retiro.
- IMPORTANTE:
La empresa de transporte tiene 2 intentos de entrega.
Si tu pedido retorna a nuestra bodega porque no pudo ser entregado te contactaremos para coordinar un nuevo envío.
Recuerda ingresar tus datos de envío y un número de contacto actualizados.
Durante los Cyberdays, Cybermonday, HOT SALE, los tiempos de entrega pueden variar considerando la mayor cantidad de pedidos que recibimos en esas fechas. Se suman 2 días al los plazos habituales.
Ante cualquier duda puedes escribirnos a info@umaroots.cl