Ir a contenido

Despachos y Retiros

TÉRMINOS DE ENVÍO

  • Región Metropolitana

Entrega en máximo 2 días hábiles.

Si realizas la compra antes de las 12 del día tu pedido llegará en 1 día hábil. 

Todas las entregas se realizan de lunes a sábado, de 09:00 a 21:00 horas, a través de la empresa Ditucí

Los valores de los despachos pueden variar según comuna de despacho, peso y medidas del pedido. Podrás ver el valor al ingresar la dirección de envío junto con tus datos.

Cuando tu pedido salga a reparto recibirás un mensaje de texto al número que ingresaste en tu pedido.

  •  Regiones

 Todas las entregas se realizan de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas, a través de la empresa Ditucí

Los valores de los despachos pueden variar según comuna de despacho, peso y medidas del pedido. Podrás ver el valor al ingresar la dirección de envío junto con tus datos.

Cuando tu pedido sea retirado por la empresa de transporte recibirás un mensaje de texto al número que ingresaste en tu pedido.

 

 

REGIÓN

PLAZOS

 

ANTOFAGASTA

3 a 9 días hábiles

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 15 días hábiles

ARAUCANIA

2 a 7 días hábiles

 

ARICA Y PARINACOTA

5 a 8 días hábiles

 

ATACAMA

2 a 5 días hábiles

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 12 días hábiles

AYSEN

8 a 15 días

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 20 días hábiles

BIOBIO

2 a 7 días hábiles

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 12 días hábiles

COQUIMBO

2 a 6 días hábiles

 

LOS LAGOS

3 a 8 días hábiles

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 12 días hábiles

LOS RÍOS

2 a 5 días hábiles

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 8 días hábiles

MAGALLANES

10 a 15 días hábiles

* las comunas más alejadas pueden demorar hasta 20 días hábiles

MAULE

2 a 6 días hábiles

 

ÑUBLE

2 a 6 días hábiles

 

O'HIGGINS

2 a 6 días hábiles

 

TARAPACA

4 a 9 días hábiles

 

VALPARAISO

2 a 4 días hábiles

 

Para ver los plazos por comuna revisar el siguiente link

  • Pick up en bodega

 Tu pedido estará listo para retiro en máximo 1 día hábil.

 Puedes retirar tu pedido lunes a viernes de 09:30 a 18:00 horas, y los sábados de 10:30 a 13:00. 

 Cuando tu pedido esté listo para retiro recibirás un mail con la confirmación de retiro.

  • IMPORTANTE:

 La empresa de transporte tiene 2 intentos de entrega.

Si tu pedido retorna a nuestra bodega porque no pudo ser entregado te contactaremos para coordinar un nuevo envío.

Recuerda ingresar tus datos de envío y un número de contacto actualizados.

Durante los CyberdaysCybermonday, HOT SALE, los tiempos de entrega pueden variar considerando la mayor cantidad de pedidos que recibimos en esas fechas. Se suman 2 días al los plazos habituales.

Ante cualquier duda puedes escribirnos a info@umaroots.cl